L-proċessi għandhom ikunu mtejba sabiex jipprovdu servizz aħjar għall-konsumaturi, li fihom l-ispejjeż u l-kunsinna darbiet u ssir aktar kompetittiva Aħna definiti l-rappreżentazzjoni grafika tal-proċessi (fluss) bħala tip ta'mappa li jwassalna biex tieħu komuni rotta biex jilħqu id-destinazzjoni tagħna (l-għan) It-toroq li tilħaq l-għan tagħna, madankollu, tista'tkun ta'aktar minn wieħed. It-titjib tal - proċess ifisser li ssib l-aħjar triq'il quddiem Il-waqfa l isfel bejn il-twettiq tal-proċess u l-ħtiġijiet tal-klijenti jirrappreżentaw opportunità ta'titjib, kif ukoll il-preżenza ta'l-ostakoli u l-riċessjonijiet jew il-ħila biex jagħmlu żbalji.) kien hemm bidliet fl-istruttura ta'l-organizzazzjoni li jkollhom impatt fuq it) biddlu l-ħtiġijiet tal-klijenti ta'l-proċess) biddlu l-ħtiġijiet ta'l-organizzazzjoni (il-bżonn li jnaqqas il-ħin ta'l-ispejjeż, tiżdied il-kompetittività, eċċ)) il-proċess jonqos milli jilħaq ir-riżultati u l-għanijiet li aħna stabbilejna lilna nfusna) l-operatur ma tkunx taf liema riżultati li wieħed jistenna mill-proċess) l-operatur ma jkunu adegwati l-istruzzjonijiet biex iwettqu l-aħjar tax-xogħol tiegħu u ma rċevew taħriġ xieraq) l-operatur ma jistgħux jagħmlu l-użu tar-riżorsi meħtieġa biex jaħdmu fuq l-proċess) l-operatur ma jkunux jafu l-prestazzjoni tiegħu) l-operatur jistgħu jaġġustaw b'mod indipendenti l-proċess jekk huwa li jipproduċu l-nuqqas ta'konformità - Jagħżlu li l-proċess li ttejjeb bbażata fuq il-missjoni u l-prijoritajiet ta'l-organizzazzjoni - Jidentifikaw ir-raġunijiet li wasslu għall-ħtieġa li jirristrutturaw l-proċess tal - Jidentifikaw il-klijenti tal-proċess fl-mistoqsija - Tiddeskrivi l-bżonnijiet tal-konsumatur u kif il-prodotti u s-servizzi ta'l-organizzazzjoni għall-allinjament għal dawn il-ħtiġijiet - jiddeskrivu l-problemi li huma ripetuta spiss, il-bidliet - jiġu analizzati l-kawżi ta'l-kwistjonijiet u l-bidliet l - jiddeterminaw kif inti tista'ttejjeb il-proċess tal - Jiddeskrivu l-objettivi l-ġodda - li tiddefinixxi l-riżorsi meħtieġa biex itejbu l - proċess li jagħżlu l-aktar xierqa lin-nies itejbu l-proċess u l-forma tim mal-mexxej tat-tim tal - ferrovija, jekk meħtieġ, l - riżorsi biex tiċċara r-responsabbiltajiet ta'kull tar-riżorsi sabiex jiddeterminaw li l-monitoraġġ stabbiliti biex ikejlu l-progress - tiġbed l-sommarju tal-mappa ta'dak li trid tagħmel: l-isem tal-l-proċess li jiġu ddisinjati mill-ġdid, l-għanijiet li tqum, il-mexxej tat-tim, il-membri tat-tim, iż-żmien, ir-riżorsi meħtieġa, rapport li jipprovdu, eċċ - il-proċess tad-Disinn u l-test biex tara jekk dan ġie ddisinjat b'mod korrett - li Jissimplifikaw il-proċess billi jeliminaw id-duplikazzjonijiet, neħħi l-kontrolli inutliJidentifikaw il-punti fejn huma ħela ta'riżorsi, u li jiġu identifikati l-punti ta'dgħjufija - jiżviluppaw il-bidliet maħsuba - disinn tal-proċess bil-bidliet - jagħmilha stabbli - tagħmel l - aġġustamenti - biex jinżamm ir-riżultati miksuba u l-istituzzjonalizzazzjoni il-bidliet.
